Вы здесь: Медиа -> Архив -> Archives

Магия Cookie

2015-03-12 14:57

Как аудитория пользуется моим веб-сайтом? Кто его посещает чаще других? Какие разделы сайта пользователи находят  наиболее интересными? Какие страницы сайта нужно доработать? Онлайн издатели, когда ищут ответы на эти и другие подобные вопросы, используют файлы cookie. Яцек Грабовски, консультант юридического отдела в Gemius, рассказывает о правилах, которые регулируют использование cookie.

Веб-сайт можно сравнить со зданием школы Хогвартс из романов о Гарри Поттере. Он напоминает замок-лабиринт, в котором комнаты иногда меняют свое местоположение (так что единственные люди в компании, которые понимают механизм его работы - это ИТ-специалисты). 

Издатели хотят знать своего пользователя

Владелец замка (или же сайта) хотел бы знать о любимых местах своих гостей (или же, какие страницы сайта посещаются наиболее рьяно). Это знание помогло бы ему усовершенствовать замок, сделав его более комфортным (или же адаптировать структуру сайта). Кроме того, владельцу Хогвартса (или же сайта) хотелось бы знать, впервые гость в его замке или  он частый посетитель библиотеки (например, секции «новости»), спортивных площадок (или же секции «спорт»); мужчина он или женщина и что его или ее больше всего интересует в разных частях здания (или же какие веб-страницы интересны). С помощью этих данных, владелец сайта решается на новые вложения или реконструкцию, чтобы сделать продукт более дружественным.

Cookies и Карта Мародеров

Cookie: в Хогвартсе такой инсайт доступен через Карту Мародеров. С ней можно отследить все шаги гостей замка. Каждый посетитель школы обозначен на карте маленькой точкой и именем. В digital мире это возможно без магических заклинаний, браузер обозначает интернет-пользователей специальными тегами. Такие метки (небольшие файлы) загружаются на жесткий диск интернет-пользователя и могут быть прочитаны теми, кто их там разместил. Эти метки называются cookie-файлами (или просто cookie). Они могут быть сохранены и в других местах на устройстве, но тогда мы будем говорить о другой терминологии.

Сookies – это легально?

Карта Мародеров, на первый взгляд, была создана авторами против правил Хогвартса. Однако, что важно для онлайн-издателей, вопрос cookie-файлов юридически регулируется и может быть реализован в соответствии с законом. Таким образом, с точки зрения соблюдения правовых норм, аналитические инструменты с использованием cookie (например, те, что создала компания Gemius) –история не о Карте Мародеров.

В таблице ниже продемонстрированы основные различия.

Гости Хогвартса не знают, когда карта будет использоваться, а сама схема активируется заклинанием: "Торжественно клянусь, что замышляю шалость и только шалость".

Европейский закон гласит, что пользователь компьютера должен быть информирован о методах, используемых для сбора информации о самих пользователях - особенно, когда на устройство устанавливаются посторонние файлы, такие как cookie. В некоторых странах для использования файлов cookie необходимо получить разрешение пользователя. После того, как правовые требования выполнены, действия являются законными.

Карта показывает имя и фамилию человека (с некоторыми исключениями).

Аналитические инструменты (в том числе те, что используются компанией Gemius) показывают статистические данные о посещаемости сайта. Ни в каком случае владелец веб-сайта не получает персональную информацию о пользователях, которые скачали файл сookie. Иногда Gemius знает социально-демографические данные пользователей компьютеров, которые скачали сookie; на основе такой информации компания может определить группы пользователей, которые посещают исследуемый веб-сайт.

Правило №1: информируйте

Если вы хотите использовать любые аналитические инструменты (это также относится к решениям, предлагаемых компанией Gemius), то, как владелей интернет-хогвартса, вы должны сообщить всем гостям, что им будет отправлен файл cookie, а также указать цель такого поведения. Как это сделать? Читайте об этом в следующей части "Cookie Magic".