Go to our global site (EN/PL)
Турагентствам дан зеленый свет – Интернет-пользователи собираются на зимние каникулы!
2006-01-30
Мы всегда с нетерпением ждем прихода времени зимних отпусков и каникул, чтобы насладиться отдыхом от ежедневных рабочих будней и суеты дел.
Исследование “Туризм и пользователи Интернет”, проведенное компанией Gemius SA совместно с Travelplanet.pl и Wakacje.pl, констатирует, что почти 30% пользователей Интернет в течение ближайших трех месяцев собираются приобрести путевку в турагентстве. Но несмотря на то, что такое большое количество людей имеют четкие намерения поехать отдохнуть во время зимних каникул, около 60% еще не бронировали свой отдых. Для персонала турфирм и туристических онлайн-порталов это, очевидно, означает период жаркой работы в самом ближайшем будущем.
Исследование “Туризм и пользователи Интернет” поставило своей целью узнать, как Интернет-пользователи используют услуги туристических фирм, какими привычками относительно видов отдыха они обладают, и в какие точки замного шара они предпочитают ездить отдыхать. Авторы исследования, несомненно, создали ценный источник информации о туристических привычках и пристрастиях Интернет-пользователей. Его авторы из компании Gemius ожидают, что данный исследовательский отчет будет крайне полезен работникам туристического сектора. Обладая этой новой информацией, турфирмам будет проще разработать привлекательные предложения и организовать эффективные промоушн-акции. Отчет содержит информацию и о том, как Интернет-пользователи провели свои летние каникулы, и об их планах на ближайшие зимние месяцы.
Лучшие места для зимнего отдыха
Также как это было летом, самые популярные направления туристических поездок у Интернет-пользователей– это Европейские страны. Намерение посетить Старый Свет выказали 48,7% респондентов, планирующих отпуск. Больше половины людей, собирающихся на каникулы в ближайшее время, выбрали Италию (56,2%) в качестве места назначения. Следующими по популярности оказались Австрия – 28,5%, Словакия и Чехия. Польские соседи набрали соответственно 14,5% и 2,5% голосов путешествующих в зимний сезон.
Доходы поляков все еще находятся на гораздо более низком уровне, чем доходы жителей западноевропейских стран. Одним из следствий этого является тот факт, что ежегодно поляки тратят меньшие суммы денег на путешествия и отдых. Но тем не менее, создается впечатление, что финансовый вопрос теряет свою важность, когда есть гарантия того, что путешествие будет сопровождаться комфортными условиями и отличной погодой для занятий зимними видами спорта.
Однажды решившись, поляки готовы потратить огромные суммы денег на покупку туров в Италию, Австрию или Швейцарию. Меньшая популярность таких стран как Чехия и Словакия объясняется менее конкурентной ценой, особенно, если мы сравним погодные условия и общую сервисную инфраструктуру. Кроме того, очевидно, что в Польше и соседних с ней странах нет такого устойчивого снежного покрова, который позволил бы нам совершать любимые зимние безумства.
Как долго и как дорого?
Каждый мечтает об отдыхе с характеристикой “чем дольше – тем лучше”. Как сдедует из аналитического отчета Gemius, этой зимой пользователи Интернет, планирующие свой отпуск, собираются провести до 7 дней вне дома. Такой ответ был получен от 40,2% респондентов. Более трети опрошенных собираются провести в отпуске 2 недели.
Чем дольше длится путешествие, тем сложнее вписать его в семейный бюджет. Средняя сумма, которую готовы потратить Интернет-пользователи на свой отпуск, составляет около 2,000 PLN на человека. Самые дорогие туры (более 8,000 PLN на человека) выбрали 21,2% респондентов.
Большинство Интернет-пользователей (47,2%), планирующих отпуск, выбирают “отдых-туры”, и только немногим более 9% собираются путешествовать из одного места в другое. Комбинацию этих двух предложений выбрали 26,6% опрошенных. Сравнивая текущие данные с летним сезоном, можно обнаружить, что самолет как средство передвижения гораздо менее популярен. Скорее всего, это происходит из-за определенных неудобств, связанных с путешествиями самолетом, таких как проблема перевозки спортивного снаряхения, лыж и т.п. Также это можно объяснить фактом, что в зимнее время туристы чаще всего выбирают горные курорты, куда гораздо удобнее, проще и дешевле добираться на автобусе или машине.
Выбор конкретного тур-предложения
Чтобы принять решение относительно того, куда поехать и какое турагентство выбрать для столь желанного и долгожданного отпуска, большинство Интернет-пользователей (63,4%) используют Интернет в качестве основного источника информации. Иногда они также обращаются за советом к членам семьи и друзьям, или просто спрашивают совета у консультантов из турфирм (26,5%). Туристические буклеты используют как источник информации 26,3% респондентов. Исходя из вышеперечисленных результатов исследования напрашивается вывод, что информация из Интернет и от семьи/друзей крайне важна, когда планируется отпуск. Принимая во внимание наивысшую важность Интернет-источников, турагентствам следует обратить особое внимание на создание профессиональных веб-сайтов и регулярное из обновление. Также необходимо обеспечить людям возможность контакта с персоналом турфирм через Интернет или по электронной почте. Проведенное исследование ясно констатирует тот факт, что Интернет-пользователи обращаются напрямую к консультантам из турагентства, только если они ищут детальную или специфическую информацию.
Большинство интернет-пользователей уже решило, как они собираются провести зимнее время года. Те, кто еще не принял окончательного решения, все еще могут рассчитывать “горячие” промоушн-предложения. Для туристических фирм и агентств это определенно будет время интенсивной работы и жесткая конкуренция за лучшие предложения. Позволим себе надеяться, что когда все отдыхающие счастливо вернутся из столь долгожданного отдпуска, служащие туристского сектора закроют зимний сезон с внушительным итогом общего числа проданных путевок - очевидно через Интернет.
Об исследовании
В исследовании объектом анализа были, во-первых, сервисные предложения туристических агентств за последние 6 месяцев, и во-вторых, планы интернет-пользователей по использованию этих услуг в течение ближайших 3 месяцев. Исследование было проведено совместными усилиями компаний Travelplanet.pl, Wakacje.pl и Gemius SA. Все данные опросов обеспечивались иссделовательским отделом Gemius, а данные относительно продаж онлайн были предоставлены Travelplanet.pl и Wakacje.pl. Исследование было выполнено с использованием анкетных опросов онлайн, проводимых на вебсайтах-участниках количественного аудита сайтов stat.pl/PBI. Опросники предлагались Интернет-пользователям к заполнению по случайной выборке, в период между 18 ноября и 21 ноября 2005. Приблизительно 4 680 посетителей сайтов в возрасте от 15 лет приняли участие в исследовании, то есть заполнили онлайн-анкету. Для подтверждения репрезентативности данных анализа была применена специальная методика “взвешивания” (согласно данным о распределении пола, возраста, и частоты использования Интернета у генеральной совокупности). Эти данные были получены из результатов панели TNS OBOP за Август 2005.
Travelplanet.pl SA - польское онлайн-турагентство, зарегистрированный участник Варшавской Фондовой биржи. Travelplanet.pl реализует путевки только от самых лучших и уважаемых турооператоров, которые гарантируют высокое качество отдыха своим клиентам. Услугами агентства пользуются более 40 000 клиентов. Travelplanet.pl - одна из самых быстрорастущих компаний во всей Центральной Европе, что подтверждено данными престижного рейтинга FAST 50, в котором компания из год в год занимает одно из лидирующих мест среди Центральноевропейских фирм. Travelplanet.pl SA, как первая подобная компания в Польше, создала инновационную дистрибуционную сеть, основанную на пунктах обслуживания клиентов, находящихся в крупных городах Польши.
Wakacje.pl Sp. z o.o. - лидер среди онлайн турагентств и среди всех польских бюро путешествий. Профессиональная команда консультантов реализует услуги более чем 100 уважаемых турооператоров. Каждый день на вебсайте компании представлены 130 тысяч предложений по организации отдыха. Wakacje.pl - первый портал в секторе польского e-туризма, который в течение своей 7-летней рыночной деятельности завоевал множество престижных наград и премийй, которые являются лучшим доказательством профессионализма и надежности компании.
Контакты для прессы:
Для дополнительной информации напишите нам: contact@gemius.ru